Book a Room

 

 

 

ОТЕЛЬ “Villalettonia”

Политика конфиденциальности

Кто мы?

Общество с ограниченной ответственностью «Aurinko Jurmala», регистрационный номер: 40203050256, юридический адрес: ул. Smilšu iela 6, Jūrmala, LV-2015, Latvia.

Ваша конфиденциальность и доверие важны для нас

Цель политики конфиденциальности – кратко и понятно информировать вас о том, как и для каких целей мы используем Ваши персональные данные.

Для нас важна Ваша уверенность в безопасности ваших персональных данных до того, как Вы передадите их нам. Ваши личные данные — это любая информация, которая может быть использована для того, чтобы вас можно было идентифицировать как личность.

Мы принимаем соответствующие меры, чтобы обеспечить, чтобы Ваши персональные данные у нас всегда были в безопасности и чтобы обработка ваших персональных данных осуществлялась в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, нашими внутренними правилами.

Мы намерены защитить не только ваши личные данные, но любую вашу личную информацию и соблюдать конфиденциальность во всех сферах нашей деятельности. Эта политика позволяет Вам узнать, какие виды персональных данных мы можем или обязаны получать от вас, для каких целей мы будем использовать данные, а также предоставляет информацию о ваших правах как субъекта данных и о том, как Вы можете с нами связаться.

Следуя актуальным вопросам в сфере защиты данных, политика конфиденциальности может подвергнуться изменениям. На этом сайте будут опубликованы все изменения, которые, конечно, доступны Вам в любое время.

Какие типы персональных данных мы обрабатываем и какова цель обработки?

Оказание гостиничных услуг

Мы обрабатываем Ваши персональные данные, чтобы обеспечить Вам гостиничные услуги, в том числе предоставление ночлега. Если Вы не предоставите необходимые персональные данные, у нас не будет права предлагать и Вы не сможете получить наши услуги. Для нас обязательны установленные законами обязанности гостиниц, в том числе обязанность идентифицировать своего клиента, то есть мы обязаны определить, являетесь ли Вы тем лицом, за которое вы себя представляете.

Персональные данные из анкет регистрации клиентов Мы храним 1 год.

Типы персональных данных

1) Личная информация (имя, фамилия, личный код или дата рождения, гражданство (или принадлежность к государству))

— Контактная информация (адрес, номер телефона)

— платежная информация, если производите безналичный платеж (номер и срок действия платежной карты)

— другая информация для обеспечения гостиничных услуг (например, регистрационный номер автомобиля, если гостиница предлагает услугу парковки и если вы ее используете)

2) Адрес электронной почты

3) Данные удостоверяющего личность документа (паспорта или удостоверения личности)

Законная основа обработки данных в соответствии с общим Регламентом о защите данных (VDAR)

1) Получение, обеспечение услуги, выполнение соглашения — подпункт «б» пункта 1 статьи 6 ГДР;

2) Ваше согласие — подпункт «а» пункта 1 статьи 6 ГДР;

3) Наша законная обязанность идентифицировать клиентов в качестве распространяемой на нас юридической обязанности — подпункт «в» пункта 1 статьи 6 ГСБ.

Пользуясь нашими услугами, Вы подтверждаете, что указанные вами персональные данные достоверны, точны и верны, и что Вам исполнилось не менее 18 лет. Мы не можем гарантировать оказание услуг, если предоставляете неточные или недостоверные данные.

Видеонаблюдение

Мы проводим видеонаблюдение и обрабатываем Ваши персональные данные о времени нахождения вас на территории нашего отеля, как в целях вашей личной, так и в целях безопасности наших сотрудников, клиентов, а также защиты имущества. Информационные знаки о видеонаблюдении размещены на видных Вам местах. Выбирая эти места, Вы даете согласие на обработку персональных данных в следующем порядке. Записи видеонаблюдения хранятся в наших системах до 30 дней.

Типы персональных данных

— Биометрические данные (цифровое изображение лица)

 

Законная основа обработки данных в соответствии с VDAR

— легитимный интерес нас и наших клиентов — подпункт «в» пункта 1 статьи 6 ГДР;

— Ваше согласие — подпункт «а» пункта 1 статьи 6 ГДР.

Рекламно-форматные материалы

После вашего согласия мы информируем вас о различных новостях и актуальных событиях наших и третьих лиц, которые мы поставляем как рекламные и информационные материалы.

Типы персональных данных

— Личная информация (имя, фамилия)

— Контактная информация (адрес места жительства, адрес электронной почты, номер мобильного телефона)

Законная основа обработки данных в соответствии с VDAR

Ваше согласие — подпункт «а» пункта 1 статьи 6 ОДКБ.

Файлы cookies (cookies)

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые создаются и хранятся на вашем устройстве как пользователя Интернета (компьютере, планшете, мобильном телефоне и т.п.), посетив наш интернет-сайт. Файлы cookie «помнят» на сайте вашей деятельности, сохраняют основную информацию и тем самым улучшают удобство пользования нашим сайтом.

С помощью файлов cookie обрабатываются данные истории использования сайта, диагностируются проблемы и недостатки в работе сайта, собирается статистика привычек пользователей, а также обеспечивается полное и удобное использование функционала сайта.

Если вы не хотите разрешать использование файлов cookie, вы можете прекратить это, изменив настройки своего браузера, однако в этом случае использование нашего сайта может быть нарушено и затруднено. Удаление сохраненных файлов cookie возможно в разделе настроек браузера вашего устройства, удалив сохраненную историю файлов cookie.

На нашем сайте установлены файлы cookie, созданные программой Google Analytics. Цель использования файлов cookie Google Analytics — улучшение качества контента нашего сайта и адаптация контента для нужд пользователей. Подробнее о правилах предоставления услуги Google Analytics можно ознакомиться на сайте http://www.google.com/analytics/terms/us.html.

Если Вы хотите, чтобы наш сайт не получал информацию о ваших действиях на сайте, Вам необходимо активировать дополнительный инструмент Google Analytics OPT-out Browser Add-on (https://support.google.com/analytics/answer/181881). Этот дополнительный инструмент связывается с Google Analytics JavaScript (ga.js), чтобы указать, что данные о соответствующем посещении сайта не нужно отправлять в «Google Analytics».

Типы персональных данных

— предпочтения пользователей интернет-сайта, статистика привычек

Юридическое основание

— Ваше согласие (конфигурация Internet Explorer) — подпункт «а» пункта 1 статьи 6 ГДР;

— легитимные интересы — подпункт «е» пункта 1 статьи 6 ГДР

Из каких источников мы собираем персональные данные?

Вы

Мы собираем предоставленные вами персональные данные, которые Вы предоставляете нам до обеспечения нашей услуги, а также когда Вы посещаете территорию нашего отеля (видеонаблюдение) или наш сайт (cookie-файлы), а также подавая заявку на получение рекламы и информационных материалов.

Партнеры по сотрудничеству

Если Вы будете осуществлять заказ нашей услуги через наших партнеров по сотрудничеству (например, Booking.com, турагентов, операторов), от этих партнеров по сотрудничеству мы получим данные, чтобы обеспечить предоставление нашей услуги Вам.

Кому мы передаем ваши персональные данные?

Поставщики услуг и партнеры по сотрудничеству

Для выполнения своих обязательств перед вами (например, для обеспечения бронирования ночлега) мы передаем Ваши персональные данные компаниям, оказывающим нам аутсорсинг. Мы тщательно проверяем всех поставщиков внешней услуги (обработчиков персональных данных), которые от нашего имени и по поручению обрабатывают Ваши персональные данные. Мы оцениваем, применяют ли исполнители внешней услуги соответствующие меры безопасности, чтобы обработка ваших персональных данных осуществлялась в соответствии с нашими задачами, указаниями, инструкциями и требованиями нормативных актов. Эти предприятия не вправе использовать Ваши персональные данные для каких-либо других целей.

Правоохранительные учреждения, государственные учреждения и учреждения самоуправлений

Чтобы выполнять обязанности законов, мы можем передавать Ваши персональные данные в правоохранительные органы (например, в полицию), а также в государственные и муниципальные учреждения по их требованию. Мы также можем передавать Ваши персональные данные правоохранительным органам (например, судам), а также государственным и муниципальным учреждениям для защиты наших юридических интересов при составлении, подаче и поддержании юридических требований.

Передача персональных данных за пределы Европасссоюза и Европейской экономической зоны (ES/EEZ)

Мы всегда стремимся обрабатывать ваши персональные данные на территории Евросоюза и Европейской экономической зоны (ES/EEZ). Ваши личные данные не обрабатываются в стране за пределами ES/EEZ, чтобы обеспечить выбранную вами услугу.

Передача и обработка персональных данных вне ES/EEZ может происходить, если на то имеются правовые основания, а именно, для выполнения обязанности закона, заключения или исполнения договора, согласно вашему согласию или же в других отдельных случаях.

Как долго хранятся ваши персональные данные?

Все полученные от вас персональные данные хранятся до тех пор, пока Вы пользуетесь нашими услугами, или пока Вы не отмените свое согласие, если Ваши персональные данные обрабатываются на основании этого. Более длительный срок хранения персональных данных допускается для выполнения требований законов о минимальном сроке хранения документов или информации или же для защиты наших законных интересов.

По истечении срока хранения персональных данных мы надежно удалим Ваши персональные данные, либо сделаем их недоступными (архивирование), либо неидентифицируемыми, чтобы их больше нельзя было связать с вами.

Как мы защищаем ваши личные данные?

Мы обеспечиваем, постоянно пересматриваем и улучшаем меры защиты для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утери, разглашения или уничтожения данных. Для ее реализации мы применяем современные технологии, технические и организационные требования, в т.ч. с использованием брандмауэров, антивирусных программ. Наш персонал обучен безопасным действиям по обработке данных.

Тем не менее, мы рекомендуем Вам соблюдать общие правила безопасности пользования компьютером и интернетом, а также требования к защите и хранению ваших частных данных (особенно удостоверяющих личность документов), и мы не будем нести ответственность за несанкционированный доступ к вашим персональным данным и потерю данных, если это произошло по вашей вине или халатности. Мы не можем дать абсолютную гарантию надежности персональных данных в ситуациях, когда происходит инцидент с защитой данных под воздействием непредсказуемого человеческого фактора.

Ваши права

Нормативное регулирование в сфере защиты данных предоставляет Вам несколько прав влиять на обработку ваших персональных данных.

Доступ к личным данным

Вы имеете право запрашивать подтверждение у нас, обрабатываем ли мы ваши личные данные, и в таких случаях запрашивать доступ к персональным данным, которые мы обрабатываем о вас, или выдавать информацию о персональных данных, если обеспечение прямого доступа не предусмотрено.

Восстановление личных данных

Если вы считаете, что информация о вас неверна или неполна, Вы имеете право просить нас исправить ее.

Отзыв согласия

Насколько мы обрабатываем Ваши личные данные на основании вашего согласия, Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не затрагивает те действия по обработке данных, которые произошли до отзыва вашего согласия.

Возражение против обработки данных в рекламных целях

Вы имеете право в любое время выступать против обработки своих персональных данных для целей доставки рекламы.

Возражение против обработки на основании законных интересов

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных, которые мы проводим на основании наших законных интересов. Однако мы продолжим обработку ваших данных, даже если вы возражаете против, если у нас будут убедительные мотивированные причины продолжать обработку персональных данных. Чтобы реализовать вышеупомянутые права, пожалуйста, подайте нам письменное заявление.

Удаление

При определенных обстоятельствах Вы имеете право требовать от нас удалить Ваши персональные данные, однако это не касается случаев, когда закон обязывает нас в течение определенного срока сохранять персональные данные. Для реализации вышеуказанных прав, пожалуйста, подайте нам письменное заявление.

Ограничение обработки

При определенных обстоятельствах Вы имеете право ограничить обработку своих персональных данных. Пожалуйста, учтите, что если Вы требуете, чтобы обработка ваших данных была ограничена, это может повлиять на Ваши возможности получить наши услуги. Чтобы реализовать вышеупомянутые права, пожалуйста, подайте нам письменное заявление.

Перенос данных

Наконец, Вы имеете право получать или передавать свои персональные данные дальше другому заведующему данными. Это право включает только те данные, которые вы предоставили нам на основании вашего согласия или договора, а также если обработка осуществляется автоматизированно. Чтобы реализовать вышеупомянутые права, пожалуйста, подайте нам письменное заявление.

С кем могу связаться, если у вас есть вопросы по обработке данных?

Если у вас возникают вопросы по обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если Вы не удовлетворены полученным ответом, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv)

Свяжитесь с нами, если ваши сведения или выбор были изменены:

Если вы хотите прекратить получать от нас информацию или изменять личные параметры и не хотите, чтобы мы отправляли вам запрошенные сведения, или если у вас есть вопросы о том, как мы используем ваши личные данные, сообщите нам, связавшись с нами.

Контактная информация заведующего данными

ООО «Aurinko Jurmala»

Адрес: Smilšu iela 6, Jūrmala, LV-2015, Latvia

Электронная почта: info@villalettonia.com

Информационный телефон: +371 23378507